申瓯程控交换机SOT600系列、JSY2000-06M、SOC8000B、SOC8000C等数字程控交换机具有内置在线语音信箱及语音留言功能。IP方式采用web网管,采用高压方式点亮酒店专用话机!
一.申瓯程控交换机语音信箱基本功能如下:
1、本语音信箱占程控交换机1-2个用户板位,8、16、32路全双工,无需外置电脑,独立完成语音留言系统的所有功能;以太网网管功能;每1G硬盘空间可留言35.5个小时,28G硬盘可留言1000个小时,音质是目前电信最好的通话音质,G.711的语音标准;为宾馆酒店、中小型企业实现语音留言系统提供了完美的解决方案!
2、接入语音信箱分转接呼入与主动呼入两种状态
    转接呼入:电话拨打进语音信箱用户,用户未接电话(或正忙)时,自动(或主动)转接入语音信箱;
    主动呼入:按“灯键合一”、“一键通”或接入短号x37,直接进入留言系统提取留言或给信箱留言;
3、方便使用呼叫转移和连选总机功能:
     设置好用户呼叫转接方式和号码,以及连选总机选项,即可开始使用。
    例如:对于SOC8000机型,设置留言卡板号为5,再对应设置分机8080-8087 的连选组号为0,并勾上连选总机;设置分机8000振铃5声无人接听转接到8080,并给予分机8000内、外线呼叫转接权,这样分机8000振铃5声无人接听后,系统即把来电接入分机8000的语音信箱,其对应的信箱帐号即为其物理地址0!
4、新留言提示办法:
对于带留言灯功能的话机,当留言灯点亮时,表明有新留言;按“灯键合一”、“一键通”或接入短号x37,即可听到新留言;
对于无留言灯的普通话机,拨接入短号x37,即可听到是否有新留言;
支持目前市场上各种通用留言灯话机:TCL、松下、西门子、台湾西陵(kingtel) 、广州健浩等
注:接入短号为功能字头+37:例937、737等
5、语音信箱总机功能:
您好,欢迎致电重庆申瓯通讯(**公司,可根据客户要求任意录制,长度不限),请播分机号码,或播零,由总机为您服务;
6、分机提示语功能:
外线呼入用户时先听该分机提示语,例如:本分机是某某某,分机号8000;
默认没有分机提示语,当用户录制好自己的分机提示语后自动启用;
7、主人问慰语功能:
呼叫用户准备留言时听主人问慰语:
例如:您好,这个星期出差中,有事请给我留言;
默认使用:您好!我是语音信箱私人秘书!信箱主人现在不在,有事请留言,我会代您转告;留言结束请按#号键,请在滴声后留言;
用户自己录制好后自动启用主人问慰语!
8、强大的web网管功能
通过任意电脑IE浏览器即可登录语音信箱界面,输入信箱帐号和密码即可查询用户信息;管理员也同样可以实现远程的任意控制;包括增加、删除、修改用户资料,对语音信息的维护和管理等等
9、点歌台功能
拨*123#进入点歌台功能,根据语音提示听歌
*歌曲号码#直接选择歌曲;
用户可任意替换歌曲,按40G硬盘计算,MP3歌曲数目在10000首;
二、申瓯程控交换机语音信箱留言设置及使用方法:
1、语音信箱留言相关设置
对于SOC8000机型,可提供8、16、32路配置。该语音信箱板可插在FSX中的任意板位(对于32路语音信箱板,只能插在0、2、4、6、8等偶数板位),程控交换机程序在线升级到匹配版本后,再打开话务台做好如下设置,语音信箱即可使用。
语音信箱设置流程如下:
(1)确认语音信箱板插在FSX板位的任一位置。
(2)交换机上电,确认交换机主控程序版本带有留言功能,否则需要进行在线升级。
(3)以上两步确认后打开话务台USO,版本要求8.30以上。
假设语音信箱板插在FSX 6板位,USO相关设置如下述所示:
综合参数设置:
因为语音信箱板占交换机母板FSX 6槽位,留言卡板号编号从0开始,故应将“留言卡板号”设为“5”。
再将“ISDN用户板状态”栏中,板号为“5”的状态设为“启用”。如下图所示:
语音信箱USO管理软件分机参数设置:
对于SOC8000机型,语音信箱出厂时为每个分机都分配了语音信箱,帐号为该分机所对应的物理号。比如分机“8001”的信箱帐号即为“1”,即其物理号。
假如用户使用的是8路语音信箱板,先按下图所示,将语音信箱板所插槽位FSX 6对应的物理号上的8个分机(8080-8087)的“连选组号”设为同一组号,比如“0”,再将这8个分机的“连选总机”功能开启。
比如要开启分机8000-8006的语音信箱,先将分机8000-8006的呼叫转移号码设为“8080-8087”中的任意一个,转移条件按用户的需求设定,可选设置有“所有来电转移”,“分机遇忙转移”,“无应答转移”(可设置等待振铃次数),还可选“取消转移”将呼叫转移取消。再将8000-8006的“内线呼叫是否转移”和“外线呼叫是否转移”
两项开启,此时语音信箱功能即开启了。
三、语音信箱留言使用简介
(1)来电者留言。比如按上述设置,分机8000开启了语音信箱,条件为振铃5次无应答转接到8080。当分机8000有来电,且振铃5次但无人应答时,来电将被接入分机8000的语音信箱。来电者会听到如下出厂时的系统默认语音:您好
!我是语音信箱私人秘书!信箱主人现在不在,有事请留言,我将代您转告;留言结束请按#号键,请在滴声后留言。此时来电者可以留言,留言结束后按“#”键,此时来电者会听到系统提示语音,按提示操作即可完成发送留言,删除留言,重新留言等操作。
(2)直接输入信箱帐号留言。分机8000的主人也可通过拨“功能字头+36”(如136)直接进入语音留言系统,此时会听到系统默认提示音:您好,欢迎使用申瓯语音信箱,留言请按1,提取留言请按2。按1即可听到系统提示音:请输入信箱帐号,按#号键确认。输入信箱帐号后,即听到系统提示音:您好!我是语音信箱私人秘书!信箱主人现在不在,有事请留言,我将代您转告;留言结束请按#号键,请在滴声后留言。其他操作和上述一样。
提取留言使用简介
信箱主人可以拨“功能字头+36”,听提示音后,按“2”选择“提取留言”,输入信箱帐号和信箱密码后,按“1”选择“提取留言”即可。
信箱主人还可直接拨“功能字头+37”(如137)来提取留言。摘机拨该号码后,若该分机没有开通语音信箱,则系统会提示用户输入帐号密码,其它操作和拨“功能字头+36”后的操作一样。若该分机开通了语音信箱,则无须输入帐号密码,即可听到系统提示语音:“您有X条新留言”或“您没有新留言”。若有新留言,则自动播放新留言。继续按系统提示操作,可进行“听取本条留言”,“听取下条留言”,“听取上条留言”,“删除本条留言”,“提取本条留言信息”,“删除所有留言”等操作。
语音信箱设置
普通用户摘机拨“功能字头+36”,按2选择提取留言,在帐号密码输入正确后,再按“2”选择“语音信箱功能设置”即可。包括密码修改,主人问候语的录制和删除。
管理员设置 管理员摘机拨“功能字头+36”后,输入“*管理员密码#”(管理员密码出厂时为888888)后,即可进行管理员操作。可以进行增加用户帐号,删除用户帐号,系统提示语言的选择(中文,英语,中英双语),单个信箱留言时间长度设置,修改管理员密码,恢复出厂设置等操作。

2014年04月15日

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SOC1800录音系统安装方法说明

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申瓯语音信箱留言功能设置方法使用说明

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